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BTS Négociation et Relation Client ☛

Le titulaire du BTS est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.

Type de contrat : 
Contrat d'apprentissage / professionnalisation
Durée de la formation : 
2 ans
Rythme de l'alternance : 
Semaine / Semaine

Présentation+

Le métier

C’est un manager commercial qui devra être capable de :

  • Prospecter une clientèle de particuliers ou d’entreprises
  • Gérer la relation client dans sa globalité
  • Prendre des décisions en tenant compte du marché, de la politique de l’entreprise, des offres et pratiques de la concurrence
  • Organiser son travail et, le cas échéant, celui de son équipe, assurer le suivi des résultats et objectifs, gérer son temps et son budget
  • Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires

Niveau de recrutement

Titulaire d’un Bac général, Bac STG ou d’un Bac professionnel

Pré-requis

  • Goût du challenge
  • Goût de l’autonomie et de la responsabilité
  • Esprit d’équipe
  • Ouverture d’esprit
  • Qualités relationnelles

Matières générales+

Matières générales

  • Français
  • Economie – droit
  • Management
  • Anglais

Matières professionnelles+

Matières professionnelles

  • Gestion de clientèle
  • Relation client
  • Management de l’équipe commerciale
  • Gestion de projet

Insertion professionnelle+

Débouchés professionnels

  • Animateur(trice) des ventes
  • Assistant (e) commercial (e)
  • Délégué (e) commercial (e)
  • Prospecteur(trice), téléprospecteur(trice)