BTS Négociation et Relation Client
Durée de la Formation: 2 ans
Contrat d’Apprentissage / Contrat de Professionnalisation
Rythme de l’alternance : semaine/semaine
Description de fonction
C’est un manager commercial qui devra être capable de :
- Prospecter une clientèle de particuliers ou d’entreprises
- Gérer la relation client dans sa globalité
- Prendre des décisions en tenant compte du marché, de la politique de l’entreprise, des offres et pratiques de la concurrence
- Organiser son travail et, le cas échéant, celui de son équipe, assurer le suivi des résultats et objectifs, gérer son temps et son budget
- Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires
Débouchés professionnels
- Animateur des ventes
- Assistant (e) commercial (e)
- Délégué (e) commercial (e)
- Prospecteur, téléprospecteur
Niveau de recrutement
Titulaire d’un Bac général, Bac STG ou d’un Bac professionnel
Pré requis
- Goût du challenge
- Goût de l’autonomie et de la responsabilité
- Esprit d’équipe
- Ouverture d’esprit
- Qualités relationnelles
Contenu de la Formation
Matières professionnelles
- Gestion de clientèle
- Relation client
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion de projet
Matières générales
- Français
- Economie – droit
- Management
- Anglais
- Espagnol
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