Commercial H/F

BTS Négociation et digitalisation de la relation client

Acteur de la relation client omnicanale

1 semaine / 1 semaine
apprentissage

En bref

Depuis 2006, cette entreprise accompagne ses clients dans leur relation client grâce à l'externalisation de leurs sollicitations omnicanales. 2 postes sont à pourvoir en tant que commercial H/F en apprentissage avec la possibilité de travailler le week-end et récupérer en semaine.

Missions

Garantir l’image de notre société ainsi que la mission pour laquelle vous êtes affectée
Prendre en charge les demandes de dépannages afin de proposer aux résidents d’immeubles une gestion et un suivi optimal des incidents techniques
Veiller à la satisfaction des clients en leurs apportant une réponse appropriée dans les meilleurs délais
Véhiculer l’image de qualité et de service dans un esprit d’excellence

Profil recherché :

Esprit d’équipe
Bon rédactionnel et relationnel
Curieux
Force de proposition
Méthodique

Avantages :

Prime sur objectif
Tickets restaurant
Remboursement de 50% de votre titre de transport
Horaires flexibles
Majoration après 22h + jour fériés et dimanche

2 postes sont à pourvoir pour la rentrée 2022. L’ensemble des services permet aux clients de se concentrer sur leur savoir-faire en laissant l’entreprise gérer leurs contraintes de disponibilité téléphonique. La certification NF Service « Centre de Relation Client » doit être la garantie d’une qualité de service exemplaire pour les clients actuels et futurs. Précurseur dans leur domaine, ils continuent à se développer en permanence et ils ont besoins de vous !