Conseiller(ère) client en boutique

BTS MCO - Rentrée 2020

Entreprise - réseau télécommunication

1 semaine / 1 semaine
apprentissage

En bref

Rejoignez l’opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles.

Missions

Votre rôle

Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires de votre boutique par la qualité de vos compétences relationnelles et commerciales.

Dès l’accueil, vous savez créer un climat de confiance avec le client. Vous veillez à détecter et à bien comprendre ses besoins et ses projets. Par vos conseils d’expert-e, vous lui faites découvrir l’univers de notre entreprise, construisez avec lui la solution qui lui convient et l’accompagnez dans ses premiers usages.

Vous intégrez une véritable aventure humaine et digitale au sein de votre équipe. Vous prenez des initiatives et êtes dans l’échange.

Plusieurs postes sont à pourvoir. 

Profil recherché : 

Vous préparez un BTS MCO en alternance.

Vous avez la fibre commerciale et votre motivation est de fournir à nos clients un service irréprochable. Votre intérêt et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont des atouts précieux. Pour vous, la satisfaction client est une priorité : vous êtes d’ailleurs reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.

Au-delà de votre cursus, ce sont vos qualités et compétences que nous recherchons.

Le plus de l’offre

A nos côtés, vous bénéficiez d’une formation continue. Des experts vous enseignent les compétences pour la gestion des clients, les connaissances nécessaires sur les produits et services, mobile, fixe, internet/TV et leur prise de commande dans le système d’information. Des modules de formation sont consacrés à votre intégration en entreprise. Vous êtes accompagnés par un tuteur/tutrice expérimenté(e) dans l’appropriation de votre métier.

La rémunération comporte un fixe et une part variable en fonction de la satisfaction de vos clients et de vos résultats commerciaux.

Localisation > Ile-de-France /  75, 77, 78, 91, 92, 93, 95

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